Mi Sistema: Portátil Compaq 515, S.O: Windows 7 Professional.
Mi Problema: Apagué mi portátil normalmente, pero al volverla a encender después de validar usuario empezó a cargar con un mensaje extraño que decía algo como: Preparando configuración del escritorio, el cual demoró un par de minutos, Para luego quedarse solo el puntero del ratón sobre un fondo negro. El problema, no da opción a nada solo a mover el puntero del mouse. En otras experiencias, he comprobado que tampoco da pie a solucionar mediante el inicio personalizado (Modo Seguro, Depuración, etc).
Solución en 3 minutos:
- Presionar las teclas: Ctrl + Alt + Supr,
- Ir a la pestaña Procesos,
- Terminar el proceso winlogon.exe, retornará al inicio de sesión,
- Iniciar normalmente el sistema.
Esto fue lo que hice y solucionó mi problema de la pantalla negra con el puntero de mouse.
Recomendación:
Dicen que microsoft ha aclarado que se trata de virus (por más que busqué el comunicado oficial, no lo encontré), pero en mi caso no encontré alguna presencia de virus o malware, desde mi punto de vista se trata de un error de alguna actualización de seguridad del mismo windows, como inicialmente microsoft pensaba.
En todo caso recomiendo, después de solucionar el problema, pasar un antivirus actualizado para descartar posible problema de virus.
Saludos.